机构工作台服务协议

02开通、审核与机构负责人重要

开通有两种方式：机构授权代表在机构工作台或极客创孵小程序提交申请；或由平台工作人员根据线下沟通代为发起。两种方式都由一名与该机构没有利害关系的平台审核人员审核，通过后立即开通。

开通申请的提交人即为机构负责人。平台代为发起时，负责人为该机构在平台登记的当前授权代表。每家机构同一时间只有一名负责人，只能由负责人本人发起转让、被选中的管理员本人接受后变更，其他管理员不能移除或降级负责人。

开通不以签订纸质合同为前提。服务档次（试用、基础服务或付费合同服务）以平台开通记录为准；双方另行签订书面合同的，合同约定的服务范围、期限和费用优先适用。

平台审核的范围是申请人的代表资格和开通条件；机构的经营状况、资质和宣传内容由机构自行负责。审核不通过的，平台会说明理由，机构可以补充后重新申请。

04机构服务站重要

机构可以开通服务站，使用平台上的独立地址（/s/ 加机构自定的地址）。服务站展示的内容来自已通过平台审核的机构主页和发布内容；工作台转为只读时服务站照常开放，机构退出服务时随即停用。

地址一经使用即永久归本机构，更换后旧地址自动跳转到新地址，不会转给其他机构。地址不得冒用他人的名称或商标。

服务站有两个开关：关掉「我的内容上公共平台」后，平台不再主动分发机构的内容，已发出的链接和服务站照常可以访问；打开「公共内容进服务站」后，接入的公共板块内容只读展示，权利和申请归原发布方，机构不得另作他用。在孵企业不足 5 家时，服务站不显示在孵企业数量。

通过服务站提交的入驻意向默认只给本机构，不扣线索额度；项目方勾选「同时开放给平台匹配」后，才会推荐给其他机构。

机构可以更换服务站的强调色，并收起平台首页的栏目链接；平台标识、协议与隐私入口、举报入口和运营方核验信息不得隐藏或更换，服务站内容的审核与投诉处理仍由平台负责。服务站看板只给出每天的访问次数和扫码访问次数，不含访客身份。

机构负责人可以为机构开通推广码，由此带来的佣金归属机构，按平台规则结算为本机构的 AI 点数，不以现金结算；开通前负责人须确认《推广合作协议》。

06招商线索与入驻对接重要

平台按城市、赛道、阶段把项目方的入驻意向推荐给符合条件的机构，再按机构近 90 天对合作申请的应答率排序；机构有没有线索额度只决定能否进入推荐范围，不影响排序。同一意向同时最多推荐给 3 家，48 小时内没有处理的改推下一家。

项目方同意之前，机构只看到阶段、赛道、城市、团队规模、工位或面积区间、园区类型、预算档、计划入驻时间和补充说明，看不到项目名称、项目方称呼和联系方式。机构申请对接后由项目方逐家决定；同意后机构才能看到项目名称和项目方称呼，联系方式在「合作申请」的会话里交换。项目方可以随时撤回，撤回后机构下一次读取即失败；机构每读取一次都留有记录。

线索额度按「项目方同意对接」扣 1 条：机构申请对接时先冻结 1 条，项目方同意才扣减；项目方拒绝、48 小时没有回复、撤回或意向到期时退回。额度不过期；上线期先发放试用额度，开始收费后按合同购买，单价以合同为准。

已入驻以双方确认为准：机构作出标记，并且企业通过认领链接或邀请码与机构建立了关系；只有一方标记的，不作为已入驻的认定依据。

经管理员逐次批准，机构可以导出项目方已同意的线索（项目名称、项目方称呼和意向选项），不含联系方式和补充说明；导出的线索只能用于招商跟进，不得转售或提供给第三方。同类机构对比只给四分位数，至少 5 家才出数，不影响推荐。

07培育方案与机构 AI 点数重要

机构可以使用平台标准培育模板和商业化 SOP，并按需要裁剪。商业化 SOP 按年开通，到期或解约后方案锁定、不能再加企业，已在培育的企业仍能看到已交付的内容。

机构默认只看在培企业的完成状态：任务状态与截止日、交付物是否提交与确认、问话答了几题、阶段与离场记录。看任务正文与回答、交付物内容，须企业负责人或管理员逐项授权，企业可以随时撤回；机构每次查看都留有记录。企业可以拒绝任务、随时退出培育；培育完成情况不用于排名或推荐。

机构在工作台使用培育 AI、用 AI 起草机构主页，以及在孵企业在本机构方案里使用资料映射，都按次扣机构的 AI 点数，失败不扣，不从员工个人的算力点里扣。点数由平台按合同开通，不过期，用完即停；余量不足时提醒能管理培育的成员。平台撤销发放时，收回尚未使用的点数。

阶段诊断默认只使用机构自己的带教记录和任务完成状态；企业的回答与档案摘录，只有企业已授权、且查看成员有看正文权限时才会送 AI。诊断结果只是建议，培育阶段和项目阶段仍由人确认。

08成员账号与管理责任重要

负责人和管理员可以通过邀请链接邀请同事加入。持有链接的人登录后只能提交加入申请，经负责人或管理员确认才成为成员。请只把链接发给你要邀请的人。

机构负责为成员分配合适的角色，并在成员离职、调岗时及时移除。成员被移除后，其在该机构的登录会话立即失效。连续 90 天未使用的成员账号会自动停用（负责人除外），负责人或管理员可以重新启用。

成员账号只能由本人使用，不得出借或共用。机构成员在工作台内以机构名义进行的操作，由机构对外承担相应责任；平台可以根据操作日志协助机构核实。

开通清单会向机构的运营成员显示负责人「提交人实名」「代表资格」两步是否已完成，只显示完成与否。

09机构数据与平台的角色重要

在孵企业名单、邀请码、台账等是机构的经营信息。平台按机构分别隔离存储，其他机构无法查看；平台不会把一家机构的名单提供给另一家机构，也不会告诉机构某家企业是否已被其他机构交付过。

企业认领档案之前，平台只作为受托方按机构的指示存储和核对这些数据，不用于推荐、匹配、模型训练或任何平台统计，个人端也不展示。企业本人认领并确认后，企业与平台之间直接适用平台的《用户协议》《隐私政策》，机构不能再删除或控制该企业的独立账号和资料。

机构对其提交数据的真实性和来源合法性负责，不对旗下企业此后自行在平台发布的内容负责。平台不会以机构名义向未注册的企业发送短信或其他主动通知，认领入口由机构通过自己的渠道分发。

10导出与文件留痕重要

工作台的数据导出默认关闭。每次导出都须写明用途，并由另一名管理员或负责人批准；机构只有负责人一名管理人员、没有其他可批准的人时，负责人可以为自己批准，工作台会醒目提示并记入操作日志。

每份授权只能使用一次，导出文件带唯一指纹，谁在何时以何种用途导出都可以追溯。单个账号每天的导出次数有上限。文件下载后由机构自行保管，平台无法远程收回，请按用途使用，不要对外传播。

可以导出的内容包括在孵企业名单、资源代申请台账和运营报表。运营报表只含按统计周期汇总的数字与口径说明，不含企业名单与联系方式，导出同样须另一名管理员逐次批准并写明用途，文件带导出指纹，平台留存批准、下载与读取记录。交付到认领的统计只给汇总数与时长分档，不足 5 条的档合并显示。

12平台自营与利益冲突重要

平台自营机构由运营主体极客创孵（上海）科技有限公司直接运营，与平台是同一主体。它与其他机构适用相同的审核与申请规则，并在板块列表、详情页、申请页、服务站、推荐流的推广位和站内推送中标注「平台自营」。设立或取消自营，都记录操作人、时间和原因。

职责隔离：自营机构的负责人和成员不担任任何平台职务，担任平台职务的人不加入自营机构；这项隔离由系统强制执行，超级管理员同样适用。

信息隔离：向自营机构的报名只发给自营机构，不转给其他机构；其他机构收到的申请、在孵名单和经营数据按机构隔离存储，自营机构的人不担任任何平台职务，无法借平台职务读取。

排序：除明确标注的自营入口外，列表、推荐和搜索对自营机构适用与其他机构相同的排序规则；推荐调配不给自营机构加权。

费用：自营一期不收现金服务费，算力点和会员天数按双方协议发放；成功费等其他费用只写在双方单独签署的协议里，没有约定的不收。平台不在个人端以股权、期权、分成等形式向用户要约。

机构认为自营安排影响了自己与企业或其他机构的合作，可以通过「意见反馈」提出，平台核实后答复。

平台自营机构与团队的股权类安排只在线下另行签署补充协议，平台不提供在线签约，也不在产品内展示相关条款。

13费用重要

试用和基础服务是否收费、收费标准以开通时平台公示或书面告知为准。付费合同服务的价格、周期和结算方式以双方签订的合同为准。平台不会在未经约定的情况下向机构收取费用或自动扣费。

标准价：基础订阅每年 19800 元，含 20 家在培企业名额；超出的每家每年 600 元，加购与基础订阅同期，或按合同约定的起止时间。同一家企业在多个培育方案里只算一家；名额用满时不能再加企业，结束一家或加购后才能再加。双方合同另有约定的，以合同为准。

服务期按合同起止，到期不自动续费；到期前 30 天和 7 天，平台在工作台提醒负责人和管理员。

下单与开通：机构可以在工作台「我的服务」在线下单并下载报价单，由机构负责人在线勾选确认合同（本协议及订单附件），确认即生效，平台留存确认人、确认时间、IP 地址、协议版本和合同版本哈希。机构按页面所示的对公账户转账，在附言里填写转账识别码并上传回单，平台核对到账后自动开通，开通结果以「我的服务」为准。付款核对通过后可以在线申请发票，平台财务开具电子发票，机构在线下载。撤销或解约时，未使用的额度与名额即时失效。单独加购名额按剩余月份折算，每家每月 50 元，不足一月按一月计，服务期与基础订阅同期。

按量续用：机构 AI 点数用完后，经负责人开启「按量续用」，按实际消耗计费，单价以开启时页面公示为准（现为每点 0.08 元）。月度上限由负责人设定（默认 2000 元，可设 100 元至 10 万元），到达上限自动停止，用到 80% 时通知一次；可以随时关闭，关闭前的用量照常结算。每月 1 日出上月账单，机构应在 10 个工作日内对公转账，平台核对到账后结清，发票按上一段办理。平台可能因成本或风控原因暂停按量续用，并在工作台告知。

订单附件约定：一、服务内容、数量与服务期以订单为准；二、价格以下单时页面公示或双方书面约定为准，含税；三、付款以平台核对到账为准，核对到账之后才算已付款；转账识别码填错导致无法核对的，平台协助查询；四、服务期内名额可以加购、不能减少，已付款项不因机构中途停止使用而退还，法律另有规定或平台违约的除外；五、发票信息以机构在线申请时填写的为准，开具后需要更改的按财务规定办理；六、订单附件与本协议正文不一致的，以附件为准。