极客创孵 · 服务与权利
隐私政策
了解我们处理哪些信息、向谁提供,以及如何查阅、撤回与删除。
01处理者与适用范围
个人信息处理者为极客创孵(上海)科技有限公司。本政策适用于极客创孵微信小程序、官网与网页版、管理后台和机构工作台,说明我们为什么处理你的信息、处理哪些信息、保存多久,以及你怎样行使权利。
我们只处理具体功能所必需的信息。公开浏览、本人账号、组织代表权限和机构委托的数据,各有各的处理范围。可选功能单独征求同意,你不同意也可以正常浏览。
02我们为什么处理这些信息
下面十类是我们处理个人信息的全部目的。每一类都只收办这件事必需的信息;不办这件事,就不收这一类。
一、让你登录和使用账号:手机号与短信验证码、微信登录标识、会话与设备安全记录。二、核验身份与经营主体:你主动提交的证件与主体材料,用于确认发布方和申请方是真实的。三、把你的内容发布出去并促成合作:项目、能力、需求等你选择公开的内容,申请与沟通记录,你授权给对方的资料和对方的读取记录,以及入驻对接与培育协作。四、审核与风控:人工审核、举报处理、异常与防刷,以及平台人员查看你资料时的留痕,保证平台上的内容可信。
五、机构受托档案:孵化器、园区按合同导入的在孵企业记录,由机构作为处理者、我们按其指示处理。六、AI 辅助:你主动发起的解析、草拟与比对任务,审核人员核对材料时发起的 AI 辅助,接收方整理你提交的申请时发起的 AI 辅助,以及为此保留的任务记录(任务类型、用量与耗时)。七、使用统计与分析:了解哪些页面被打开、哪一步卡住,用于改进产品,详见「使用统计与分析」一节。八、推广与分佣:识别是谁把你带来的,并据此给推广人结算权益,详见「推广与分佣」一节。九、产品反馈与售后:你提交的反馈、截图与联系方式,用于答复你并修正问题。十、推荐与站内提醒:按你的资料排序推荐内容,发送每日商机、下一步、活动推荐和截止提醒,详见「推荐、推送与提醒」一节。
任何一类目的之外的使用,我们都会重新征得你的同意。
03登录、账号与安全
手机号用于登录、识别账号和发送必要通知:用手机号登录、绑定手机号时,我们通过短信服务向这个号码发送验证码,验证码只用于这一次核验。微信 openid 以及适用时的 unionid 用于微信登录和关联账号;同一个人的手机号和微信会关联到同一个账号上。登录时不需要提供微信昵称和头像。
手机号和姓名加密保存,手机号另存一份用于检索的摘要。扫码凭证、登录会话以及必要的设备和访问日志,只用于维持登录、防止重放、限流和安全排查,不会公开展示。
你可以在「账号安全」查看登录设备并退出登录。在共享设备上用完后请退出登录,也请不要把登录二维码或私密邀请链接发给别人。
04免费资料校验与主体材料重要
你提交的姓名和身份证号码只用于这一次校验,核对格式、校验位和日期;身份证号码不会保存。平台会保留校验结果、校验时间和姓名等必要的账号字段。
这项校验只按规则核对资料格式,不做人脸识别或生物特征核验。「资料校验通过」表示填写符合规则,并非官方实名认证,也不能证明真实身份。提交前,页面会单独说明处理范围。
办理组织核验、负责人交接等流程时,会按你选择的事项收集统一社会信用代码、营业执照、代表授权和声明文件。这些文件可能含有姓名、签章等个人信息,请只提交证明相关权限所必需的内容。原件只对有相应角色和办理权限的人开放,更换负责人时也不会自动转给新负责人。
购买付费服务、开启个人公开名片前,需要先完成资料校验并年满十八周岁。是否成年由你提交的证件号码推算,平台只保存「是否成年」和核验时间,证件号码与出生日期都不保存。
资本类伙伴申请接收推荐书投递时提交的登记证明、投资案例和接收协议,只由平台审核人员查看,每次查看都留有记录。平台可以按实际经营范围修改服务伙伴的类型,每次修改都记录操作人、时间和原因,伙伴能看到修改结果和原因。
05业务内容与可见范围重要
你填写的能力、项目内容、指标、服务、申请、站内消息、推荐材料和文件,用于对应的展示、协作、审核和存储。公开字段、申请时可见的字段和原件下载权限分开设置。
联系方式只按页面说明和申请、授权规则,向符合条件的当事人开放。能力档案的可见范围和访问记录,可以在「隐私设置」里调整。
组织交接或机构成员变动后,系统按当前权限重新判断谁能看到什么;以往当事人的资料,要重新授权才会共享给新角色。已经被授权下载的副本,平台无法远程收回。
发布主体设为「不主动推荐」时,不再进入推荐、每日推送和 AI 项目诊断(原资源分析);设为「隐藏」时,板块列表、搜索和官网也不再出现。每次调整都记录操作人和时间。未登录访客看到的统一社会信用代码只显示首尾几位;个人发布的内容,对他人只显示「个人发布者」。
你向孵化机构提交孵化申请时,申请会附带一张项目摘要卡交给该机构,内容是项目名称、阶段、赛道、城市、团队人数、融资轮次、简介和匹配要点,取提交时的快照。
对方在申请进入沟通后付费查看你的联系方式时,你能看到对方的称呼、首次和最近查看时间与次数。这些查看记录保存 400 天,查看人注销时删除其记录;你自己付费查看过的记录保存 3 年,用于之后再看时不重复扣点,注销时删除。
「让发布方看到我看过」默认关闭,打开前单独征得你的同意。打开后,你浏览专业版发布方的内容时,会以称呼和身份标签出现在对方的访客名单里,并显示看过几次和最近日期;关闭后立即从名单消失。没有打开时,你的浏览同样记入访客记录,只用于统计人数,不出现在名单里。访客记录在 90 天没有再浏览后删除,你开关这一项或注销时也会删除。
你举报私信或档案时,被举报的那一条消息或那一份档案会抄成快照交平台核实,平台只看这份快照,不调取整段会话。你的收藏属于个人数据,保留到你删除或注销账号。
你在项目档案里填写的运营数据(累计用户与付费用户、累计营收、按月新增、按项目类型的指标和统计截止日)、五年营收与利润规划,以及融资信息(融资工具、出资方类型、募资方式),都由你自报,平台不核实其真实性,由你对准确性负责。这些内容默认只有你本人看得到,经你投递或授权后对方才能看到;随个人数据导出,注销时删除。募资方式里的「众筹平台」只记录事实,平台不提供众筹或任何公开募集的通道。
你打开「在孵卡上公开融资事实」后,看在孵卡的人都能看到你确认过的融资状态、轮次和本轮规模区间,在孵板块也能按轮次筛到;关闭后立即不再显示。已开通接收投递的投资机构可以邀请你投递推荐书,邀请里显示机构名称;投不投由你决定,婉拒后对方看到「已婉拒」。投资机构在你的项目微站申请查看推荐书时,提交的机构名称和用途说明经平台核对后转给你;这些记录随项目保存,项目删除或任一方注销时删除。
你可以在能力档案里生成个人公开名片。名片只展示你逐项选择公开的内容,不展示真实姓名、联系方式和实名信息;任何拿到链接的人都能查看,但名片不提供给搜索引擎收录,也不用于平台推荐。你可以随时关闭或更换地址,关闭后原地址立即失效;每次开启与关闭的时间和所选内容的版本都会记录。我们每周记录一次你的能力档案和项目的完整度评估结果(只有是否达标,不含资料正文),用于展示完整度变化,保存 400 天,注销时删除。
你报名平台自营孵化时,我们记录报名属于哪一批、报名与录取时间;报名表里的团队人数、全职人数、希望获得的支持和能否全程参加,随报名交给自营机构。这些记录还用于按批次统计报名有效率、录取率、录取后 30、60、90 天项目完整度达标率和权益兑现率,统计只出汇总数,不足 5 家不出数。
导师网络:你申请成为导师时,我们收集你填写的称呼、头衔、擅长方向、介绍和所在城市(可不填),经平台审核后向所有用户公开展示;我们不收集导师的联系方式。你预约导师时,我们收集你写的「想聊什么」和预约的时段,提供给这位导师(机构推荐的导师,提供给推荐机构里负责管理导师的成员),用于安排沟通。预约与时段记录在时段结束 400 天后删除。
保存长图或海报到手机时,我们会请求相册的写入权限,只用于把图片存进你的相册,不读取你的相册。参加内测测评领取算力点时,我们只记录兑换码的摘要、领取账号和领取时间,不记录你对应的是哪一份答卷。
06授权与读取记录重要
你授出的每一份授权都有记录:授权对象、内容、用途、起止时间和状态。目前包括推荐书投递、商业计划书原件查看、培育进度和入驻对接;机构的台账导出和平台支持访问,也在同一套授权里记录。推荐书投递授权在申请通过审核后生效,推荐书换新版本或申请结束时自动结束;商业计划书原件经你批准后,对方可在 24 小时内查看一次。
对方每按授权读取一次,都会留下读取记录,写明读取方式、是否平台人员和时间;平台工作人员(含超级管理员)读取同样留记录。你可以在「我的 → 设置 → 隐私设置 → 我的授权」查看授出的授权和「谁看过我」;对方是机构的显示机构名称,是个人的不显示姓名。
生效中和待生效的授权可以随时撤回,企业名下的由企业负责人或管理员撤回。撤回后对方下一次读取即失败;对方已经看过或下载的内容,平台无法收回。撤回推荐书的查看授权,不会撤销投递申请本身。机构名下的授权(台账导出、机构支持访问)由机构在工作台管理,不在个人页列出。
读取记录保存 400 天;授权在撤回、结束或到期满 400 天,且没有读取记录再指向它时删除。注销账号、机构退出或企业归档时,相关授权当即结束,对方无法再读取,从那一刻起满 400 天删除;读取记录同样按上述期限到期删除。
07平台人员查看与留痕重要
平台人员在审核、处理账号问题、处理投诉、依法调取和安全排查时,可能查看你的申请单据(含档案摘要)、申请附件、主体核验材料、投资接收证明、反馈截图、交接材料、举报时的对话原文、用户故事,以及私信或简历等原件。每次查看都记录查看人、时间、目的和资料类别,超级管理员也不例外,这些记录作为审计日志保存 3 年。
平台人员按岗位分级查看个人信息:账号脱敏信息、档案与申请材料、原件与私信分属不同级别,每个岗位只开放工作需要的级别,由最高权限管理员配置。后台按手机号、账号编号或昵称查找用户时,记录查询方式和命中的账号,不记录手机号本身。
查看私信或能力档案里的简历等原件,只能在投诉举报、依法调取或安全事件时,凭写明事由、说明和关联单号的工单办理:私信须申请人以外的两名审批人批准,原件须一名;申请人和当事人都不能审批,超级管理员也一样。批准后的查看凭证只给申请人本人、只对一个对象,按 1、4、24 或 72 小时自动失效;每次查阅都对会话双方或原件所有人留痕。
你可以在「我的授权 → 谁看过我 → 平台看过你」看到平台出于什么目的、在哪一天看过你哪类资料,以及当天的次数,不显示具体工作人员;同一天同类同目的合并显示,列最近 50 条。
平台自营机构由平台运营主体直接运营。自营机构的人不担任任何平台职务,无法借平台职务读取你向其他机构提交的申请;向自营机构的报名只发给它这一家。
08入驻对接重要
你发布入驻意向后,平台把它推荐给符合条件的孵化机构:先按城市、赛道、阶段筛选,再按机构近 90 天对合作申请的应答率排序;机构付费只决定能否进入推荐范围,不影响排序。同一时间最多推荐给 3 家,不做独家;一家机构 48 小时没有处理,改推下一家。
意向包括阶段、赛道、城市、团队规模、工位或面积、园区类型、预算档、计划入驻时间和一段补充说明(联系方式自动隐去)。你同意之前,机构只看到阶段、赛道、城市、团队规模、工位或面积区间、园区类型、预算档、计划入驻时间和补充说明,看不到项目名称、你的称呼和联系方式。
机构申请对接后,你会看到机构名称,并逐家单独决定。同意之后,平台才向这一家提供项目名称和你在平台上的称呼,并在「合作申请」里开一个会话,联系方式由你们在会话里自己交换;每次同意都记录时间和说明版本。这项同意可以在「我的授权」里随时撤回,撤回后对方下一次读取即失败,已经在会话里交换的信息无法收回。机构每读取一次都留有记录。
意向默认 90 天有效,你可以随时暂停或撤回;撤回后,还没获得同意的机构不再看到这条意向,补充说明随即删除。通过某家机构服务站提交的意向默认只给这一家,勾选「同时开放给平台匹配」后才推荐给其他机构。
线索与跟进记录在对接结束 400 天后删除,意向在结束 400 天后删除;同意记录在账号存续期间保留,注销后自同意之日起满 3 年删除。注销账号时,进行中的意向自动撤回,补充说明随即删除。
意向到期前 7 天会提醒你;到期前 14 天内可以续期,从续期那天起再算 90 天。从机构服务站来的意向,事后可以开放给平台匹配,也可以改回只给这一家;改回时,已推给其他机构、你还没同意的对接一并结束。
平台可能根据你在电话、线下活动、微信或邮件中提出的需求,替你整理入驻意向草稿,并记录来源渠道;草稿经你本人确认后才推送给机构,14 天未确认自动作废,草稿结束 400 天后删除。
你同意对接的机构,经其管理员批准后可以导出已同意的线索(项目名称、你的称呼和意向选项),每次读取都有记录;你撤回授权后对方不能再导出;联系方式和补充说明不导出。用 AI 起草补充说明时,只使用你确认过的项目概况和产品资料,由你决定是否采用。
09培育中向机构披露的内容重要
你的企业参加孵化机构的培育时,机构默认只看完成状态:任务状态与截止日、交付物是否提交与确认、问话答了几题、培育阶段与离场记录。
任务正文与企业自己的回答是一项,交付物指向的内容(文件名、已确认的项目字段摘录)是另一项,各需企业负责人或管理员单独授权,可以分别撤回,撤回后机构下一次读取即失败。机构每看一次状态或正文都留有记录,正文的查看次数企业可以在「我的培育」里看到,不显示是哪位工作人员。
解除在孵关系时,给这家机构的培育授权自动撤回,重新加入要重新授权;只是退出培育、离场或结束培育时,授权保持原状,需要在「我的授权」里单独撤回。企业可以拒绝任何任务、随时退出培育,退出时写的原因机构可见;导师备注和退回原因企业可见。
书面回答可以回填到关联项目档案的草稿,标为「AI 草稿」「待确认」,不计入完整度,也不覆盖你已确认的内容,你确认后才生效;机构自己的备注不会进入你的档案。培育完成情况只用于这家机构的培育,不用于排名或推荐。
机构用 AI 做阶段诊断时,默认只使用机构自己的带教记录和任务完成状态;企业的回答和档案摘录,只有企业已授权、且查看成员有看正文的权限时才会送 AI,每次读取都留记录,撤回后下一次诊断不再使用。送 AI 前自动识别并隐去手机号、电子邮件地址、微信号、QQ、网址、身份证号和银行卡号。诊断结果只是建议,培育阶段和项目阶段仍由人确认。
企业使用资料映射时,平台把企业自己的档案字段、名下项目的文件名与摘录、计划书与发布标题、问话回答送 AI 做对应,结果只给企业看,逐条确认后才作为交付物交给机构。
培育记录结束后,问话回答与交付物引用 90 天后删除,任务正文同时清空;任务状态与阶段记录 3 年后删除。
10机构受托档案与拒绝收录重要
机构可以在合法授权范围内导入企业台账,平台据此提供核对、认领、入孵关系管理和工作台服务。机构导入的未认领资料,与你认领后自己完善的资料分开处理。
未认领的档案按固定周期停止展示并清理:通常 90 天无人认领时先在工作台隐藏,再过 90 天清理相关个人字段;导入批次的原始数据按 30 天的规则清理。收到有效的删除、拒绝收录或终止委托请求时,我们按请求和适用要求及时处理,不必等到常规周期届满。
拒绝收录标记用来防止资料被再次导入,按 24 个月的周期处理。不注册账号也可以在资料请求入口申请查询或删除;我们核实你与相关资料的关系后再处理,某个手机号是否被导入过,不会直接对外返回。
机构退出时的数据返还、删除和个人账号注销是不同的事项。企业认领后开设的独立账号和个人项目,在机构退出时仍归本人,既不交给机构,也不随之删除。
11模型服务与分析重要
你主动使用 AI 对话、资料解析或内容生成时,为这次任务输入或选择的必要内容,会发送给平台当前使用的大模型服务提供方完成处理。平台只接入已在国家网信办公布生成式人工智能服务备案信息的国内大模型服务,同一时间只使用其中一家;各家的名称、处理目的、涉及信息、隐私政策、备案名称与备案号,以及当前使用的是哪一家,见本政策「服务提供方与共享」一节中的第三方服务清单。不使用这些功能,就不会因此发送你的内容;审核时的 AI 辅助核对、接收方整理你提交的申请见下文。
每一次 AI 任务,我们会保留任务类型、发起时间、用量与耗时,用于计费对账、排查失败和控制成本;任务的输入与输出不用于训练模型;输出正文 90 天后清空,任务记录 400 天后删除。机构付费的培育 AI 任务,结果属于机构与在孵企业,发起员工导出个人数据时只含任务的时间、能力、用量等记录,不含结果正文。AI 产出一律标注「AI 生成」,只作为草稿,要由你确认后才进入正式内容;它不会自动改变任何审核结论或业务状态。
平台审核申请、内容与举报时,可能使用 AI 辅助核对材料:由审核人员对某一单发起,把这一单的申请材料、被举报的内容或举报说明发送给当前使用的大模型服务,模型只列出疑点、建议原因并起草给你的修改说明。结果标「AI 生成」,只供审核人员参考,随这一单保存、再次核对时覆盖;结论由审核人员作出,AI 不会自动通过、驳回或下架。输入与输出不用于训练模型。
你提交的申请可能由接收方使用 AI 整理:收到申请的发布方可以对某一份申请发起整理,把这份申请的回答和你选择分享的能力摘要(不含联系方式和附件正文)发送给当前使用的大模型服务,生成要点摘要和回复草稿。结果标「AI 生成」,只给这位发布方参考;是否通过仍由发布方自己决定。输入与输出不用于训练模型。
请不要输入支付密码、生物特征或与任务无关的敏感个人信息;涉及他人的资料,需要先取得授权。公开生成的内容前,请核对事实和隐私范围。
平台助手和「问一问」会把你的问题,连同你本人的申请与发布概况,交给模型服务回答。第一次使用前单独征得你的同意;这项同意与资料解析共用隐私设置里的「AI 辅助」,可以随时关闭。
你使用 AI 投资推荐书、尽调资料包、商业计划书按章初稿、微站一句话摘要或一句话生成角色卡时,我们把你确认过的项目资料(不含团队成员名单)或你输入的那句话发给模型服务生成草稿;草稿经你确认后才导出、分享或公开。生成的推荐书与尽调包保存在你的账号下,直到你删除或注销;分享链接 7 天有效、可以随时撤回,只统计打开次数,不记录打开者身份。报名平台自营孵化前生成 AI 一页纸时,你确认过的项目资料和上传材料的文件名会交给模型服务,结果只给你本人看,不保存、不随报名提交、不用于审核,并标明这是 AI 生成的草稿,尽调结论以人工核实为准。
图片识别:经你单独同意后,项目资料里的图片会交给模型服务识别其中的文字,只用于这个项目的资料。识别出身份证、营业执照、银行卡等证件时拒绝识别且不保存;原图识别后立即删除,只保存你核对确认后的文字,保存期限与项目资料相同。你可以在隐私设置里撤回这项同意。你点「解读」能力画像时,你确认过的能力资料会交给模型服务生成解读,只供你本人查看,不用于推荐或排序。
AI 生成的内容先经过内容安全检查,没有通过的不显示。页面上的 AI 生成内容标有「AI 生成」或「AI 辅助」;导出的文件在文件属性里写入生成方、内容编号和生成时间;你确认的微站一句话摘要如果来自 AI 草稿,公开时标「AI 辅助」。平台代录内容的要点,由运营粘贴公开来源的原文、经 AI 摘录并人工确认后展示,附来源链接,不摘录联系方式。
平台助手与「问一问」在我们取得相关登记编号之前已经开放使用,使用的是已公布备案信息的国内大模型服务;登记编号取得后,在官网页脚、小程序设置页和「推荐是怎么排的」页公示。
12推荐、推送与提醒重要
推荐和排序会参考你提供的能力、项目和相关业务行为。我们不会用推荐分数自动作出授信、招聘或其他重大决定。「推荐是怎么排的」一页公示当前使用的排序规则、维度与权重。
你可以在「我的 → 设置 → 隐私设置」关闭个性化推荐:关闭后发现页的排序和未登录时一样,只看内容新鲜度与发布方应答率;今日机会与每日商机提醒改按发布时间列出,不按你的资料挑选,你在「我关心什么」里选的板块和城市照样生效;其余功能照常使用。每日商机推送是单独的开关,与个性化推荐分开:关掉个性化推荐不会停止每日推送,关掉每日推送也不影响推荐。
平台可以对板块、城市、单条内容或单个发布主体做有期限的加权、降权、限流或移出推荐,每次最长 90 天,只作用于推荐流和每日推送;原因从固定范围里选,不会因为付费而调整。降低曝光和移出推荐默认需要两人确认,平台自营机构不能加权;被移出推荐的内容照常可以通过链接打开、在板块里找到。
推荐流里的推广内容单独标注:付费推广标「广告」,平台活动推广标「推广」,平台自营的内容另加「平台自营」。推广内容不参与自然推荐的排序,也不改变推荐理由。
活动推荐:平台按你的行业、阶段、城市、身份和近 180 天申请或发布过的板块,挑选活动内容推送给你,只发站内信,每天最多 1 条、连续 7 天最多 3 条。投递记录保存 180 天,可以随个人数据导出。
以下几项都可以在隐私设置里单独关闭,关闭后立即生效:每日商机提醒、每日下一步提醒、活动推荐,以及收藏的、或申请还没交完的政策截止前 7、3、1 天发送的截止提醒。截止提醒只发站内信,用于避免重复提醒的记录保存 90 天。
你订阅的搜索(搜索词、板块和条件)保存到你退订或注销,只用于有新内容时提醒你,与「使用统计」不保存搜索词原文的规则分开适用。「我关心什么」由你本人设置,随个人数据一起导出。
每周回音:我们每周一向发布方发送其内容上一周的浏览次数、收到的申请数,以及申请里常问事项的类别计数。类别按规则统计,不把申请原文交给模型;发布方可以随时关闭。内容的每日浏览次数只记次数、不记是谁,保存 90 天。
你从订阅消息点进小程序时,我们会记录这次打开来自哪一类提醒(不记录消息内容),用于评估提醒是否有用;关闭「使用统计」后不再记录。
13使用统计与分析
为了知道产品哪里好用、哪一步把人卡住,我们会记录页面打开与几个关键动作(注册、打开内容、提交申请、提交发布),以及它们发生的时间和所在板块。这些记录按天汇总成统计数字,用于改进产品,不用于给你画像、也不参与推荐排序。
未登录时,这类记录只关联一个由设备与网络特征生成的临时标识,不指向你本人;登录后关联到你的账号,便于你要求删除。我们不在其中保存你输入的内容、搜索词原文或联系方式。
你可以在「隐私设置」里关闭「使用统计」。关闭后我们不再收集这类记录,产品功能不受影响。注销账号时,这类记录与你的账号解除关联,只保留不指向个人的汇总数字。
你从推荐流点开内容的记录,只用来统计推荐效果(点开后 7 天内是否提交申请),保存 8 天;关闭「使用统计」后不再记录。
我们会在网页端(H5 与官网)抽取约十分之一的访问,记录页面首次加载的速度(首字节时间与主要内容显示时间,只有毫秒数与页面类别,不记录你是谁),用于发现和修复慢的页面,原始记录保存 30 天;关闭「使用统计」后不再记录。
项目微站和机构服务站被打开的次数,分别记给项目方和机构:只有次数,同一访客 24 小时只算一次。去重用的是对页面地址、网络地址和浏览器标识做的不可还原的摘要,不保存网络地址和浏览器标识原文,摘要 24 小时后删除;每日计数保存 90 天。
14推广与分佣
别人把推广链接或推广码分享给你、你由此注册时,我们会记录「这个账号是由哪个推广码带来的」以及记录时间,用于给推广人结算权益。扫码到注册之间,我们还会用设备与网络特征生成一个临时访客标识做去重,它不指向你本人,并在归因窗口结束后清除。
推广人只能看到汇总数字(带来多少人、多少笔、多少金额),看不到你是谁,也看不到你买了什么——逐笔记录里,同一天同一品类不足五笔时不显示品类。我们不会向推广人提供你的账号、联系方式或内容。
推广人的权益以算力点结算,不涉及向你收取任何费用。你注销账号后,归因记录与你的账号解除关联,已发生的结算凭证按法定期限留存。
机构负责人为机构开通的推广码带来的注册与付款,同样只以汇总数字提供给这家机构,佣金结算成这家机构的 AI 算力点。
15产品反馈
你提交反馈时,我们会保存你写的内容、你选择上传的截图,以及你是否愿意被回访。愿意回访时才会保存你留下的联系方式。这些信息用于答复你、复现并修正问题。
截图可能包含你当时屏幕上的内容,请在上传前自行遮盖不希望我们看到的部分。处理反馈的平台人员可以看到这些内容,每一次查看都留有记录。反馈闭环后,截图按保留期清理。
16服务提供方与共享
为实现平台功能,我们在必要范围内使用四类第三方服务:云与存储服务,承载平台运行、数据库和上传文件;登录与消息通知服务,用于账号登录和服务通知;支付服务,用于订单支付和退款;已在国家网信办公布生成式人工智能服务备案信息的国内大模型服务,用于你主动使用的 AI 功能、平台审核时的 AI 辅助核对,以及接收方整理你提交的申请。
每类服务当前由哪家提供、处理目的和涉及哪些信息,列在下方的第三方服务清单里。服务调整时,我们会在本页更新清单;服务提供方、处理目的或信息范围发生重要变化时,会另行告知你,需要重新取得同意的,在处理前取得。
第三方服务提供方同时适用它们自己公布的隐私规则。我们不出售个人信息;需要向独立第三方提供个人信息时,会依法告知你,需要单独同意的,先取得你的单独同意。
清单中「大模型」一类列出平台接入的全部国内大模型:同一时间只使用其中一家,按需切换,正在使用的一家标「当前使用」;调整名单时会更新本清单。
| 类别 | 服务提供方 | 服务 | 处理目的 | 涉及信息 | 隐私政策 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 云与存储 | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 云开发、云数据库、文件存储 | 承载平台运行,存储业务数据与上传文件 | 账号信息、你提交的业务内容与文件 | — | — |
| 登录与消息通知 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信登录、小程序订阅消息 | 微信登录、账号关联与服务通知 | 微信 openid/unionid、通知内容 | — | — |
| 支付 | 财付通支付科技有限公司 | 微信支付、小程序虚拟支付 | 会员与算力点的支付与退款 | 订单号、金额、支付状态与支付账号标识 | — | — |
| 大模型 | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 | DeepSeek 开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:求索对话DeepSeek Chat,Beijing-DeepseekChat-202404280016(备案主体为北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司) |
| 北京火山引擎科技有限公司 | 火山方舟大模型服务平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:云雀大模型(豆包),Beijing-YunQue-20230821(备案主体为北京抖音信息服务有限公司) | |
| 通义云启(杭州)信息技术有限公司 | 阿里云百炼(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:通义千问大模型,ZheJiang-TongYiQianWen-20230901(备案主体为阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司) | |
| 北京智谱华章科技股份有限公司 | 智谱大模型开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:智谱清言(ChatGLM),Beijing-ChatGLM-20230821(备案时主体名称为北京智谱华章科技有限公司) | |
| 北京月之暗面科技股份有限公司 | Kimi 大模型开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:Moonshot,Beijing-MoonShot-20231016(备案时主体名称为北京月之暗面科技有限公司) | |
| 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 腾讯云大模型服务平台 TokenHub(当前使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 当前通过该平台调用 DeepSeek 模型(备案见 DeepSeek 一行);也可调用腾讯混元:腾讯混元助手大模型,Guangdong-TencentHunyuan-20230901;腾讯云承诺不将调用数据用于训练 | |
| 北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司 | 百度千帆大模型平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:文心一言,Beijing-WenXinYiYan-20230821;千帆,Beijing-QianFan-202503180056 | |
| 科大讯飞股份有限公司 | 讯飞星火大模型(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:星火认知大模型,Anhui-XingHuoRenZhiDaMoXing-20230823 | |
| 上海稀宇科技有限公司 | MiniMax 开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:abab,Shanghai-Abab-20230821;MiniMax,Shanghai-MiniMax-202505230046(备案主体为上海稀宇极智科技有限公司) | |
| 北京百川智能科技有限公司 | 百川大模型开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:百应,Beijing-BaiYing-20230821 | |
| 上海阶跃星辰智能科技股份有限公司 | StepFun 开放平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:阶跃,Shanghai-JieYue-20231106(备案时主体名称为上海阶跃星辰智能科技有限公司) | |
| 上海商汤科技开发有限公司 | 商汤日日新 SenseNova 大模型平台(已接入,切换后使用) | 你主动使用的 AI 对话、资料解析与内容生成;平台审核时的 AI 辅助核对;接收方整理你提交的申请 | 你为该任务输入或选择的内容;审核中的申请材料、被举报内容与举报说明;接收方整理时的申请回答与你选择分享的能力摘要 | 查看 | 生成式人工智能服务备案:日日新,Shanghai-RiRiXin-20230821(备案主体为上海商汤智能科技有限公司) |
17保存、删除与安全重要
个人信息存储在中华人民共和国境内。将来如果涉及个人信息出境,我们会依法另行告知你、取得必要的同意并履行相关程序。
站内会话按 36 个月的规则保存;你导出的数据文件只短期保留,到期时间显示在导出任务页面。其他数据按处理目的和各自的保存周期保存,保存时间以实现处理目的所必需的最短时间为限。
账号注销或有效的删除请求受理后,数据按请求进度分阶段清理。订单、争议处理以及依法或履约必须保留的最少证据,会限制访问后保留;这些内容不再公开、不参与推荐,普通角色也无法读取。
为防止数据意外丢失,我们每天为账号与业务数据做一份备份,存放在只有平台可以读取的私有存储里,不对外提供下载:滚动保留最近 7 天,每月 1 号那份保留 90 天。账号注销或资料删除后,备份里的副本不再用于任何处理,随备份到期一并删除,最长不超过 90 天。
我们采取访问控制、加密、短时文件链接、日志和审计等安全措施。互联网环境下没有绝对安全的技术措施;一旦发生安全事件,我们会依法采取补救措施、向主管部门报告,并在必要时告知你。
部分记录的保存期限:导师预约与时段在时段结束后 400 天删除;机构服务站、项目微站和内容的每日访问计数保存 90 天;网页端页面性能原始记录保存 30 天。其余各类的期限写在对应的章节里。
18你的权利与操作入口重要
你可以查阅、复制、更正、补充本人资料,撤回可选授权,要求限制或拒绝处理、删除资料、注销账号,也可以要求我们解释处理规则。符合法律条件的个人信息转移请求,可以通过本页末尾「联系我们」中的方式提出。
「隐私设置」:调整档案可见范围、查看访问记录、提交资料请求。「我的授权」:查看、撤回你授出的授权,查看谁读过和平台看过你的记录。「举报与复核」:查看举报结论、申请复核。「导出我的数据」:创建本人数据导出任务,核对清单、文件和有效期。「账号注销」:先检查还有哪些没办完的事项,确认注销后可以查看清理进度。
查询或删除机构导入的记录,不登录也可以提交请求。为防止冒用和批量探测,我们会先核实你与这些记录的关系,核实通过后再处理。
我们一般在 15 个工作日内答复,告诉你处理结果、需要补充的材料,或者延期的原因。暂时无法满足请求时,我们会说明原因;你可以补充信息申请复核,也可以依法向主管部门或人民法院寻求救济。
19单独同意与未成年人
提交身份证号码或可能含有敏感信息的证明材料前,页面会给出具体说明,请先阅读。需要单独同意的,我们会在办理时单独征得你的同意,阅读本政策不算单独同意。你拒绝某项可选授权,只影响依赖这项授权的功能,其他功能照常使用。
撤回同意后,此前基于你的同意已经进行的处理依然有效。撤回会影响哪些功能、还剩哪些义务、哪些内容会删除,我们会在处理你的请求时说明。
平台只向年满十四周岁的用户提供账号服务。监护人发现未满十四周岁的孩子提交了资料,可以通过本页末尾「联系我们」中的方式或资料请求入口要求处理。
目前需要单独同意的事项有:入驻对接(向每家机构提供项目名称和称呼前逐家确认)、「让发布方看到我看过」、AI 辅助(资料解析、平台助手与「问一问」)、图片识别。每一项都可以随时撤回。
购买付费服务、开启个人公开名片和参加推广需要年满十八周岁;是否成年由证件号码推算,只保存「是否成年」和核验时间。监护人可以通过本页末尾「联系我们」中的方式或资料请求入口,代未成年人提出查阅、更正、删除等请求。
20政策更新与联系方式
本页列出了政策版本、生效日期和联系方式。处理目的、处理方式、信息种类、接收方或你的主要权利发生变化时,我们会显著告知;需要重新取得同意的,在开始处理前取得。
对本政策或个人信息处理有疑问、意见或投诉,可以通过本页末尾「联系我们」中的邮箱或地址联系我们。
本政策发生可能影响你权益的更新时,我们会在你下次打开小程序、网页端或机构工作台时,逐份列出更新的章节并请你确认。你可以选择不同意,此时仍可以查看协议、撤回同意、导出个人信息、注销账号和退出登录,其他功能暂停使用。每次同意或不同意,都记录协议版本、时间和所用的端(小程序、网页、工作台)。
版本:2026-10-15