极客创孵 · 服务与权利
数据处理协议
机构通过批量导入把含个人信息的企业台账交给平台处理前,由机构负责人签署:说明双方角色、可交付的字段、平台只能怎么用、保存多久以及出现问题怎么处理。
01适用范围与双方角色重要
本协议是《机构工作台服务协议》的补充,适用于机构通过「批量导入」向平台交付在孵企业台账。机构负责人在工作台勾选确认即代表机构签署;需要书面盖章版本的,可以联系平台另行签署,内容与本协议一致。
企业认领档案之前,机构是这些个人信息的处理者,平台是受机构委托的受托方,只能按本协议约定的目的和方式处理。企业本人认领并确认后,平台基于企业本人的同意独立处理其资料,不再受本协议约束。
02可以交付的字段重要
可以交付的字段仅限:企业名称、统一社会信用代码、入孵时间、所属批次、产业方向、主体类型、联系人姓名、联系人手机号、手机号采集时间。文件中出现其他字段的,整列拒收。
商业计划书、财务数据、股权结构、估值、客户名单和任何附件都不能通过批量导入交付,这些只能由企业本人上传。个体工商户和个人独资企业的名称、信用代码可能直接关联自然人,平台按个人信息同等保护。
03机构的保证
机构保证交付的数据来源合法,并已按法律要求告知联系人、取得同意或具备其他合法依据。导入时,机构应上传其向企业告知的文本和取得同意的方式说明,平台保存其摘要以备核查。
机构无法提供告知与同意证明的,联系人姓名和手机号两列不能交付,只能导入企业名称等法人信息。机构应在导入前核对数据,一旦发现交付有误,应及时回滚批次或通知平台。
04平台的处理范围重要
平台只为以下目的处理交付的数据:核对和去重、生成认领入口、在企业认领后建立入孵关系,以及在机构工作台向机构展示。
平台不会将未认领的数据用于推荐、匹配、模型训练或任何平台统计,不会在个人端展示,也不会主动向未注册的企业或联系人发送短信、电话或其他通知。同一企业被其他机构交付过的,平台只在内部标记,不告知任何机构。
为识别批量导入表格的列,平台会把表格的表头名称交给模型服务处理,不含任何单元格内容。机构使用合作申请摘要或台账小结时,申请内容、随附的项目摘要卡和资源台账的统计结果会交给模型服务生成草稿,不用于训练;生成结果须经机构人员确认后使用。
机构使用培育中的问话纪要、交付物对照和离场报告初稿时,企业在当前阶段问话里的回答、企业授权机构查看的资料摘录和任务进度会交给模型服务生成草稿,不用于训练;草稿每句注明出处,须经机构人员核对后使用,不改变任务状态,也不结束培育;按次扣机构的 AI 点数(纪要 5 点、对照 5 点、离场报告 20 点)。平台按机构要求生成的运营报表只含按统计周期汇总的数字,不含企业名单与联系方式。
05安全措施
联系人姓名和手机号加密存储,手机号另存检索摘要用于去重和拒绝比对;数据按机构隔离,平台工作人员访问须写明理由并在机构工作台留下可查询的记录;导入、回滚、导出和认领全过程留痕。
平台使用境内云服务承载存储和计算,相关服务提供方见《隐私政策》。平台不得超出本协议范围把数据交给其他第三方处理。
平台每月出具一份平台访问记录,只含平台人员身份类别与数据类别的计数,机构可以下载存档;这份记录保留 3 年。
06保存期限与删除重要
未被认领的档案自导入起 90 天后停止在工作台展示,再过 90 天删除联系人等个人信息字段,只保留企业名称等法人信息供机构台账使用。导入过程中的原始文件数据按 30 天规则清理。
联系人明确表示「不是我」或要求删除的,经 7 天冷静期后删除个人信息明文,仅保留手机号摘要形式的拒绝标记 24 个月,用于避免再次导入。机构可以随时整批回滚尚未被认领的记录。
07个人的权利请求
联系人可以通过平台的资料请求入口查询或要求删除与本人有关的待认领记录。平台核实请求与资料的关系后处理,并告知机构处理结果;机构应配合,不得以其他方式重新导入已被拒绝的联系人。
08安全事件
平台发现交付数据泄露、篡改或丢失的,会立即采取补救措施,并及时告知机构事件情况、可能影响和已采取的措施;依法需要报告或通知个人的,双方相互配合。
09委托结束
机构退出工作台服务或本协议终止时,平台按机构的书面指示删除或返还尚未被认领的数据,并提供处理结果说明。依法必须保留的最少记录会受限保存,不再用于任何业务。已被企业认领的资料不在返还或删除范围内。
10版本与重新签署
本协议版本见本页。平台更新本协议后,机构负责人须重新签署新版本,签署前机构不能继续批量导入;已完成的导入仍按签署时的版本处理。
版本:2026-10-15